Kortfakturering og kontoudtog

• Citibank vil regelmæssigt (mindst én gang om måneden) udfærdige kontoudtog og stille dem til rådighed. Alle køb, gebyrer og andre beløb, der debiteres kontoen inden for den relevante periode, vil fremgå af kontoudtogene sammen med en forfaldsdato for betaling. Disse kontoudtog er til rådighed på CitiManager. Du vil modtage en meddelelse pr. e-mail, hver gang der er et nyt kontoudtog på CitiManager. Kontakt din programadministrator, hvis du ikke har mulighed for at se dine kontoudtog online og gemme kontooplysningerne.
• Du skal kontrollere rigtigheden af dine kontoudtog og omgående informere Citi om eventuelle fejl, eller hvis du har spørgsmål. Hvis du ikke gør dette inden for 60 dage fra datoen på dit kontoudtog, vil Citi formode, at oplysningerne på dit kontoudtog er korrekte.
• Hvis der er en tvist mellem Citi og din virksomhed angående en uautoriseret transaktion, kan Citi gøre en midlertidig kredit gældende på din konto, indtil den pågældende tvist er afklaret. I de tilfælde, hvor Citi accepterer, at der er foretaget en uautoriseret transaktion, forbliver kreditten på kontoen.
• Du skal gøre dit bedste for at sikre, at dine udgifter indsendes i tilstrækkelig tid til at sikre, at betalingen når Citi inden forfaldsdatoen, som er angivet i dit kontoudtog. Hvis beløbet på et kontoudtog ikke betales med det samme, pålægges der et gebyr.
• Hvis du har oprettet en tilbagevendende transaktion, der regelmæssigt trækker et beløb fra dit kort, og som skal annulleres, skal du informere den pågældende virksomhed eller forhandler, som transaktionen er oprettet med.