• Citi förbereder och tillhandahåller regelbundet (minst en gång i månaden) kontoutdrag som visar alla debiteringar, tillämpliga avgifter och andra belopp som dragits från ditt konto under den relevanta perioden. Ett betalningsdatum anges också. Dessa utdrag finns på CitiManager. Du får ett e-postmeddelande varje gång ett nytt utdrag publiceras på CitiManager. Kontakta din programadministratör om du inte kan se dina kontoutdrag online och spara informationen på utdraget.
• Du måste kontrollera att dina kontoutdrag är korrekta och meddela Citi omedelbart om eventuella fel eller frågor. Om du inte gör det inom 60 dagarna från datumet på ditt kontoutdrag antar Citi att informationen på kontoutdraget är korrekt.
• Om det uppstår en tvist mellan Citi och ditt företag vad gäller en obehörig transaktion kan Citi göra en tillfällig kreditering av ditt konto till dess att alla tvister har blivit lösta. När Citi håller med om att en obehörig transaktion har genomförts kvarstår krediteringen på kontot.
• Du bör göra ditt yttersta för att säkerställa att dina utgifter skickas in i god tid för att säkerställa att Citi får betalningen före betalningsdatumet som anges på ditt kontoutdrag. Om ett kontoutdrag inte betalas i tid påförs en förseningsavgift.
• Om du har upprättat en återkommande transaktion som debiteras ditt kort regelbundet och måste avbrytas måste du meddela relevant inrättning eller handlare som transaktionen har upprättats med.