Diners Club International

Πλεονεκτήματα

Πλήρης πληροφόρηση: To e-statement περιέχει ακριβώς τις ίδιες πληροφορίες με τον λογαριασμό του ταχυδρομείου. Είναι ένα πιστό αντίγραφο.

Άμεση ενημέρωση: Ο λογαριασμός είναι διαθέσιμος online την ημέρα που εκδίδεται. Ενημερώνεστε με email την στιγμή έκδοσης του λογαριασμού και μπορείτε μέσω του Citibank Online να τον δειτε άμεσα, χωρίς να περιμένετε να φτάσει με το ταχυδρομείο.

Ευκολία: Έχετε πρόσβαση ανά πάσα στιγμή μέσω του Citibank Online στον πιο πρόσφατο λογαριασμό.

Ασφάλεια: Η πρόσβαση στο λογαριασμό γίνεται αυστηρά «προσωπική υπόθεση», αφού είναι δυνατή μόνο από εσάς. Η πρόσβαση γίνεται με κωδικό και αντίθετα με το χαρτί δεν μπορεί να χαθεί ή να κλαπεί.

Ιστορικότητα: Έχετε πρόσβαση σε λογαριασμούς μέχρι και 12 μηνών και μπορείτε να τους σώζετε στον υπολογιστή σας και έτσι να έχετε αρχείο των λογαριασμών σας για όσο διάστημα επιθυμείτε.

Η υπηρεσία προσφέρεται δωρεάν.

Eγγραφή

Εγγραφείτε στην υπηρεσία e-Statement ακολουθώντας τα παρακάτω απλά βήματα:

1.	Μπείτε στο Citibank Online, μέσω του www.citibank.gr Σε περίπτωση που δεν έχετε ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία Citibank Online, θα πρέπει πρώτα να εγγραφείτε σε αυτή και στη συνέχεια στην υπηρεσία e-Statement. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή σας στο Citibank Online κάντε κλικ εδώ.
2.	Aπό το μενού "Υπηρεσίες" επιλέξτε "Υπηρεσία e-Statement"
3.	Επιλέξτε την κάρτα/τις κάρτες για τις οποίες επιθυμείτε να λαμβάνετε e-Statement και καταχωρήστε το e-mail σας
4.	Η εγγραφή σας ολοκληρώθηκε και θα λάβετε άμεσα ένα e-mail που θα σας καλωσορίζει στην υπηρεσία e-Statement.
	Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγραφή σας στην υπηρεσία e-Statement κάντε κλικ εδώ.

Δείτε τους λογαριασμούς σας

1.	Μπείτε στο Citibank Online, μέσω του www.citibank.gr
2.	Από το μενού "Πληροφορίες Λογαριασμών" επιλέξτε "Αναζήτηση Λογαριασμών Πιστωτικών Καρτών".
3.	Επιλέξτε ημερομηνία έκδοσης, για να δείτε το λογαριασμό που σας ενδιαφέρει.
	Ο λογαριασμός σας ανοίγει σε μορφή pdf και μπορείτε, αν επιθυμείτε, να τον εκτυπώσετε ή να τον αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι η υπηρεσία e-Statement;
Η νέα, δωρεάν υπηρεσία e-Statement σας δίνει τη δυνατότητα να συμβάλλετε στην προστασία των δασών, καταργώντας την έντυπη ενημέρωση για τους λογαριασμούς των πιστωτικών καρτών σας Citibank Visa, Citibank Mastercard και Diners Club, απολαμβάνοντας ταυτόχρονα τα πλεονεκτήματα της ηλεκτρονικής επικοινωνίας όπως:

Άμεση ενημέρωση, αφού λαμβάνετε το λογαριασμό σας τη στιγμή που εκδίδεται

Ευκολία, καθώς έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή

Ασφάλεια, καθώς μόνο εσείς έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας

Ποιά είναι η διαδικασία εγγραφής στην υπηρεσία e-Statement;
Η εγγραφή στην υπηρεσία e-Statement γίνεται μέσω Citibank Online, του Citiphone ή σε ένα κατάστημα Citibank.

Πώς θα ενημερώνομαι για την έκδοση του λογαριασμού της κάρτας μου;
Κάθε μήνα, ταυτόχρονα με την έκδοση του λογαριασμού σας θα λαμβάνετε ένα email που θα σας ειδοποιεί για την έκδοσή του. Με ένα μόνο κλικ θα συνδέεστε στην υπηρεσία Citibank Online όπου θα μπορείτε να βλέπετε το λογαριασμό σας online.

Ποιά στοιχεία θα περιλαμβάνει η μηνιαία ειδοποίηση με email για την έκδοση του λογαριασμού της κάρτας μου;
Η μηνιαία ειδοποίηση με email θα σας ενημερώνει ότι έχει εκδοθεί ο μηνιαίος λογαριασμός της κάρτας σας. Θα περιλαμβάνει ένα link προς την υπηρεσία Citibank Online, όπου αφού εισάγετε Όνομα Χρήστη, Κωδικό και απαντήσετε σε μία ερώτηση ασφαλείας, θα έχετε πλέον πρόσβαση στα στοιχεία του ηλεκτρονικού σας λογαριασμού. Η μηνιαία ειδοποίηση με email ΔΕΝ περιλαμβάνει συνημμένο το e-Statement αρχείο, ούτε άλλα προσωπικά ή οικονομικά στοιχεία που αφορούν στην κάρτας σας.

Ποιά στοιχεία θα περιλαμβάνει ο μηνιαίος ηλεκτρονικός λογαριασμός
(e-Statement) της κάρτας μου;
Ο μηνιαίος ηλεκτρονικός λογαριασμός (e-Statement) της κάρτας σας είναι αντίγραφο του έντυπου λογαριασμού σας και περιλαμβάνει όλες τις συναλλαγές, τις πληρωμές, τα υπόλοιπα, καθώς και όλες τις πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα ανταμοιβής της κάρτας σας.

Κατά καιρούς, μαζί με τον λογαριασμό της κάρτας μου λαμβάνω και άλλα έντυπα που περιέχουν ενδιαφέρουσες πληροφορίες ή προσφορές σχετικές με την κάρτα μου. Αυτά τα έντυπα θα συνεχίσω να τα λαμβάνω;
Η μηνιαία ειδοποίηση με email περιλαμβάνει ένα link που σας οδηγεί σε μία ιστοσελίδα στο web site της Citibank, όπου μπορείτε να ενημερώνεστε για τις τρέχουσες προσφορές της κάρτας σας.

Θα μπορώ να έχω ενημέρωση για λογαριασμούς προηγούμενων μηνών μέσω
e-Statement;
Βεβαίως. Μέσω Citibank Online, έχετε πρόσβαση στους 12 πιο πρόσφατους μηνιαίους λογαριασμούς της κάρτας σας (αρχεία pdf).

Η υπηρεσία e-Statement είναι διαθέσιμη για όλες τις πιστωτικές κάρτες;
H υπηρεσία e-Statement είναι διαθέσιμη για όλες τις πιστωτικές κάρτες Citibank και Diners Club.

Aν εγγραφώ στην υπηρεσία e-Statement, μπορώ να συνεχίσω να λαμβάνω το μηνιαίο λογαριασμό της κάρτας μου μέσω ταχυδρομείου;
Η εγγραφή σας στην υπηρεσία e-Statement δηλώνει τη διακοπή της ταχυδρομικής αποστολής του έντυπου μηνιαίου λογαριασμού της κάρτας σας. Γι' αυτό το λόγο, θα λαμβάνετε το λογαριασμό σας μόνο ηλεκτρονικά.
Παρ' όλ' αυτά, σε περίπτωση αλλαγής των όρων της κάρτας σας, ή άλλη περίπτωση που η τράπεζα κρίνει σκόπιμο (π.χ.περιέλθετε σε κατάσταση υπερημερίας), θα λάβετε τον μηνιαίο λογαριασμό της κάρτας σας και ταχυδρομικά.

Δεν θέλω να διακόψω την έγγραφή μου στην υπηρεσία e-Statement, αλλά πιθανώς κάποιον συγκεκριμένο μήνα να χρειαστώ σε έντυπη μορφή τον μηνιαίο λογαριασμό της κάρτας μου. Θα μπορείτε να μου τον στείλετε;
Βεβαίως, αρκεί να επικοινωνήστε με το Citiphone και να ζητήσετε την έκδοση του συγκεκριμένου λογαριασμού σας. Η Τράπεζα θα εκδώσει ένα γνήσιο αντίγραφο του μηνιαίου λογαριασμού που σας ενδιαφέρει και θα σας τον ταχυδρομήσει στη διεύθυνση που θα υποδείξετε. Η εγγραφή σας στην υπηρεσία e-Statement θα ισχύει κανονικά.

Πληρώνω τον μηνιαίο λογαριασμό της κάρτας μου μέσω ΕΛΤΑ. Μπορώ, παρ' όλα αυτά, να εγγραφώ στην υπηρεσία e-Statement;
Βεβαίως. Η πληρωμή του μηνιαίου λογαριασμού σας μπορεί να συνεχίσει να γίνεται μέσω ΕΛΤΑ, αρκεί να συμπληρώσετε τη φόρμα της Ταχυπληρωμής ή Ταχυδρομικής Επιταγής που θα βρείτε στα ΕΛΤΑ με το όνομά σας, τον αριθμό της κάρτας σας και τον λογαριασμό είσπραξης της Citibank. Συγκεκριμένα, ο Αριθμός Λογαριασμού Ταχυπληρωμής της Citibank είναι 3 00 07-9 για κάρτες Visa, και 80 96-0 για κάρτες MasterCard.

Έχω λάβει τη μηνιαία ειδοποίηση με email για την έκδοση του μηνιαίου λογαριασμού e-Statement της κάρτας μου, αλλά δεν ξέρω πως να μπω στο Citibank Online. Τι πρέπει να κάνω;
Για να συνδεθείτε στην υπηρεσία Citibank Online, ακολουθήσετε τις οδηγίες που βρίσκονται στη διεύθυνση http://www.citibank.com/greece/consumer/services/userguide1_1.htm έχοντας μαζί την Citi card σας ή την πιστωτική σας κάρτα.

Αν ΔΕΝ γνωρίζετε / θυμάστε το ΑΤΜ PIN της Citicard ή της πιστωτικής σας κάρτας, μπορείτε να ζητήσετε επανέκδοση PIN μέσω CitiPhone. Αφού το λάβετε, τότε μπορείτε να ολοκληρώσετε τη σύνδεσή σας στο Citibank Online.