Dal 1 febbraio 2012, l'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) si è affidato al gruppo Citi per il servizio di pagamento delle prestazioni pensionistiche per i beneficiari all'estero.

Cessazione emissione di assegni

Citi ha cessato di emettere assegni pagabili nella maggior parte dei paesi europei e cesserà l’offerta per USA e Canada a partire da gennaio 2025.

Se incassi la pensione tramite assegni negli Stati Uniti e in Canada, riceverai un modulo per impostare il tuo conto bancario. Ti preghiamo di compilarlo e rispedirlo.

*****Si prega di includere un documento di supporto (estretto conto o lettera della banca)

Scadenza della seconda campagna di esistenza in vita 2024 e conversione a riscossione Western Union delle pensioni di febbraio 2025

La seconda campagna di esistenza in vita 2024 è terminata a gennaio. I pensionati inclusi in questa campagna che non hanno fornito un certificato valido potrebbero ottenere la loro pensione di febbraio 2025 (nel caso in cui sia dovuta) convertita in riscossione Western Union, se ciò è possibile nel loro paese. Questo al fine di dare un'ulteriore possibilità di ottenere la certificazione attraverso l'incasso del pagamento. Questi pensionati riceveranno una lettera con le istruzioni per il ritiro e dovranno procedere il prima possibile, in modo da non avere il loro pagamenti sospesi. Tutti gli altri pensionati che non possono ottenere il pagamento di febbraio tramite Western Union saranno sospesi.

Tutti i pensionati possono comunque usufruire delle consuete modalità di certificazione (modulo, certificazione presso gli enti preposti)..

Per maggiori informazioni consultare:

Portale Inps - Dettaglio di Circolari, Messaggi e Normativa

Reclamo Arretrati

Nel caso di pagamenti non ricevuti a causa del ritardo nella certificazione, i pensionati dovranno rivolgerso alla filiale INPS di competenza per la riemissione.

MTCN attraverso la risposta automatica

Offriamo l’opzione per i pensionati INPS che devono riscuotere rate mensili tramite Western Union: tali pensionati potranno ottenere il codice MTCN attraverso la segreteria telefonica senza tempi di attesa, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Chiamare i numeri in fondo la pagina e selezionare l'opzione 2 dopo la selezione della lingua e inserire quanto segue:

1. Numero Certificato INPS a 8 cifre. Reperibile in qualsiasi comunicazione dall'INPS
2. Numero di identificazione del pensionato Citi a 12 cifre che si trova nell'angolo in alto a destra di tutte le lettere inviate da Citi
3. Data di nascita nel seguente formato: 2 cifre per il giorno, 2 cifre per il mese e 4 cifre per l'anno. Ad esempio per il 1 maggio 1948 inserire 01051948
4. Metodo di pagamento abituale (come indicato dalla segreteria telefonica)

Questa opzione può essere utilizzata dai pensionati inclusi nella conversione a pagamenti Western Union.

Certificazione di esistenza in vita tramite videochiamata

I pensionati INPS possono ora essere certificati anche con il servizio di videochiamata disponibile presso gli uffici consolari, evitando la necessita’ di recarsi presso gli stessi.

Per maggiori informazioni, consultare il seguente link nel sito INPS: